Comissário de bordo da American Airlines roubou lanches de uma criança de 3 anos

por Gary Leff em 16 de agosto de 2023

As crianças pequenas não passam tanto tempo entre as refeições quanto os adultos. Minha filha costuma fazer lanches entre o café da manhã e o almoço, e novamente entre o almoço e o jantar. Estômagos menores significam refeições mais frequentes. Sempre levamos lanches para ela quando viajamos.

Uma mulher voando na American Airlines fez um ótimo trabalho. Ela embalou uma caixa de lanche linda. Uma criança bem alimentada será uma criança mais feliz, e isso é ótimo para todos na cabana! Mas seu sobrinho de três anos não teve chance de comer os lanches porque um membro da tripulação do St. Louis para Dallas... os levou embora?

Voei na @AmericanAir hoje com um filho de 3 anos e sua lancheira de comida desembrulhada. A comissária de bordo passou, pegou-o sem pedir e levou-o para mostrar a um amigo sentado perto da frente do avião. Desapareceu vários minutos. Eu tive que jogar tudo fora. Estou furioso! Entrando em contato com a empresa. pic.twitter.com/pAdiQ5Olcc

- darabraddock (@dynamicallydara) 12 de agosto de 2023

Dara Braddock conta que ela e o filho de três anos estavam jogando juntos no iPad dele, e a caixa de salgadinhos estava em uma bandeja no encosto do banco. Uma comissária de bordo, que havia comentado sobre a caixa anteriormente, viu-a e “pegou [a] caixa de lanche com toda a comida dentro e me INFORMA que sua amiga que viajava na frente do avião é uma avó recente, e ela estava 'vou mostrar isso a ela'.”

A comissária de bordo “arrebatou a caixa de salgadinhos e foi embora” antes que o passageiro pudesse protestar. Ela segurou a língua. A caixa foi devolvida a ela, mas estava aberta e ela relutou em devolvê-la à criança. Ela não sabia o que havia acontecido nesse meio tempo ou o que havia sido tocado.

Na saída da aeronave ela pediu ao comissário que falasse com ela na ponte de embarque e avisasse que o que havia acontecido não estava bem. A comissária de bordo pediu desculpas, mas sugeriu que não era grande coisa – uma nova avó se divertiu com isso e, além disso, lavou as mãos não muito tempo antes.

Ela “pediu desculpas”, mas continuou a explicar por que seu comportamento era bom. Suas mãos estavam limpas. Era a amiga dela. A amiga dela é uma nova avó.

Suas racionalizações negam qualquer pedido de desculpas, pois ela claramente não estava arrependida e sentia que tinha todo o direito de pegar nossos pertences

-darabraddock (@dynamicallydara) 15 de agosto de 2023

Sra. Braddock reclamou com a American Airlines no Twitter. Eles nem mesmo seguiram o roteiro usual de pedir ao cliente que levasse isso para uma mensagem direta e acompanhassem os detalhes sobre qual membro da tripulação havia feito isso. Portanto, interpreto a resposta deles como 'desculpe, não desculpe'.

Que caixa de lanche adorável! Nossas desculpas, o membro da tripulação tirou isso de você sem perguntar primeiro.

-americanair (@AmericanAir) 12 de agosto de 2023

A passageira aqui explicou que se sentiu violada ao ter suas coisas tiradas dela, principalmente porque era algo para seu sobrinho de três anos. E ficou pior porque ela teve que segurar a língua. No ar, você não desafia a tripulação. Coisas ruins acontecem aos passageiros quando isso acontece. Ela se sentiu ainda mais vulnerável por causa de sua raça, descrevendo o poder desigual e a microagressão que sentiu ao ter sua propriedade tomada.

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